في بيان رسمي أصدرته شركة مصر للطيران، تم الإعلان عن استمرار انتظام جميع رحلاتها الجوية دون أي تأخير أو إلغاء، وذلك على الرغم من تعرض عدد من المطارات الأوروبية لهجوم سيبراني استهدف أنظمة تكنولوجيا المعلومات لديها.
بيان عاجل من مصر للطيران حول مواعيد رحلاتها بعد أزمة المطارات الأوربية
وجاء هذا البيان ليطمئن المسافرين ويؤكد أن الشركة تتابع التطورات بدقة لضمان انسيابية حركة التشغيل في مختلف مطاراتها.
خلفية الأزمة في المطارات الأوروبية
شهدت بعض المطارات الأوروبية خلال الساعات الماضية اضطرابات تقنية نتيجة هجوم إلكتروني استهدف البنية الرقمية المتعلقة بإدارة أنظمة التشغيل والخدمات المساندة.
هذه الهجمات الإلكترونية أثرت على بعض العمليات الحيوية داخل تلك المطارات، الأمر الذي أثار قلق لدى العديد من المسافرين حول العالم من احتمالية تأثر الرحلات الدولية المرتبطة بهذه المطارات.
موقف مصر للطيران من الأزمة
حرصت مصر للطيران على إصدار بيان عاجل لتوضيح الموقف، حيث أكدت أن رحلاتها الجوية مستمرة وفقا للجداول الزمنية المعلنة مسبقا، ولم يتم تسجيل أي حالة إلغاء أو توقف حتى الآن.
كما شددت على أن خطط الطوارئ التشغيلية الخاصة بها جاهزة للتعامل مع أي مستجدات، بما يضمن تقليل أي تأثير محتمل على الركاب أو جداول الرحلات.
سلامة المسافرين في صدارة الأولويات
أعادت الشركة التأكيد على أن سلامة وأمان المسافرين يأتيان على رأس أولوياتها، وأنها لا تدخر جهد في توفير أقصى درجات الأمان والجودة في خدماتها الجوية.
وأوضحت أن هناك فرق عمل متخصصة تتابع الموقف على مدار الساعة، بما يتيح سرعة الاستجابة لأي طارئ قد يطرأ نتيجة تداعيات الهجوم السيبراني في المطارات الأوروبية.
خدمات الدعم والتواصل مع العملاء
ولم تغفل الشركة جانب التواصل مع عملائها، إذ أشارت في بيانها إلى أن مركز خدمة اتصالات مصر للطيران متاح للرد على جميع استفسارات المسافرين وتقديم المعلومات الدقيقة حول مواعيد الرحلات وأي تغييرات قد تحدث، هذا الإجراء يأتي في إطار تعزيز ثقة العملاء وضمان تقديم الدعم اللازم لهم في الوقت المناسب.
دلالات البيان وأبعاده
إن إصدار هذا البيان يعكس وعي مصر للطيران بأهمية الشفافية في التعامل مع الأحداث الطارئة، وكذلك التزامها بتقديم خدمات آمنة وموثوقة لعملائها.
كما يعكس قدرتها على إدارة الأزمات بكفاءة، بما يرسخ مكانتها كواحدة من الشركات الرائدة في مجال النقل الجوي على المستويين الإقليمي والدولي.
رغم التحديات التقنية التي تشهدها بعض المطارات الأوروبية، نجحت مصر للطيران في الحفاظ على انتظام رحلاتها وحماية مصالح عملائها، مؤكدة أن التزامها بالسلامة والجودة لا يتأثر بالظروف الطارئة، وأنها تظل في حالة جاهزية تامة للتعامل مع أي تطور قد يطرأ.